Hard Rock Cafe Amsterdam

Nous avons suivi sa consigne. Payé quasiment 1000 euros et envoyé un mail pour confirmer la démarche.
Mail ayant été confirmé par ses soins que tout était ok.

Le soir du 31 , nous arrivons et notre groupe est refusé .
Soit disant que nous n avons pas respecté notre réservation de 18h et qu une table de 5 nous attend mais pas plus.
Nous demandons à voir la responsable . Elle n est pas la .
On insiste , on se fâche . On est parqué pendant 45 minutes dans un coin . Ils nous dises chercher une solution mais personne ne fait attention à nous. Personne ne nous regarde on aurait pu rester là jusqu’à minuit avec Nos manteaux , sans possibilité de s’assoir, sans un verre de proposé et 1000 euros débité depuis 4 jours.
On vient finalement nous voir après 4 relance de notre part pour nous proposer 2 tables séparées ou rien.
On passe à l état d’énervement plus , plus. Pas évident en anglais. On arrive enfin à avoir la manager du jour qui prend le temps de lire le mail dont on lui parle depuis 1 heure.
Finalement, on aura une place au bout d une heure, dans un coin de salle ( sous sol) presque seul , sans ambiance , serveur très gentil mais on sent que la fin du service arrive il faut se dépêcher .

Soirée à 1000 euros désastreuse, soirée post repas prévues au hard rock inexistante ( dans un petit bar à côté leur appartenant . ).
L équipe va clairement manqué de sérieux, de professionnalisme et simplement d humanité . On ne fait pas ça un soir de réveillon. L erreur existe mais on fait ce qu’il faut pour se rattraper.

Seuls points positifs car il faut être juste : viande très bonne.
Et une et une seule des managers qui a dans un second temps essayé de récupérer notre soirée en nous offrant un cocktail pour la petite et dés bracelet vip pour la fameuse soirée oū nous n’avions pas prévu d’aller.

Plus jamais de réveillon dans un hard rock . Croyez moi! Très grosse déception.